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质量管理（一）模拟试卷二

卷面总分：100分试卷年份：2020 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

25

日本质量管理学家（）根据不同类型的质量特性与顾客满意之间的关系而对质量特性进行了分类，即魅力特性.必须特性和线性特性。

A、狩野纪昭
B、鸠山次田二郎
C、松下幸之助
D、川喜田二郎

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（）是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的.具有特定功能的有机整体。

A、管理
B、程序
C、过程
D、系统

传统采购观点认为，采购过程中采购决策的着眼点是（）。

A、供应商的产品质量
B、供应商的实力
C、总的占有成本
D、价格

根据国际标准化组织颁布的ISO9000：2000族国际标准，提出的质量管理的八项原则是什么？

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